{"id":9898,"date":"2022-12-22T05:16:56","date_gmt":"2022-12-22T04:16:56","guid":{"rendered":"https:\/\/xmy.ch\/faq-avez-vous-des-questions\/"},"modified":"2024-07-21T16:46:25","modified_gmt":"2024-07-21T14:46:25","slug":"faq-avez-vous-des-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ketest.4-dimensional.ch\/fr\/faq-avez-vous-des-questions\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h5>\n
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Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/strong><\/span>
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Paiement \u00e0 l’avance (vous payez d’abord puis vous recevez la marchandise), Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, Postcard et Twint.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n

Mes donn\u00e9es de paiement sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/strong><\/span>
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Certes, ils sont trait\u00e9s dans un certificat de s\u00e9curit\u00e9 SSL s\u00e9curis\u00e9 via le plugin Saferpay du g\u00e9ant mondial du trafic des paiements Worldline.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n

Si je ne trouve pas un produit dans le Shop ?<\/strong><\/span>
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Vous pouvez le rechercher en parcourant les cat\u00e9gories ou saisir le nom du produit en cliquant sur la loupe.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n

Que dois-je faire si je re\u00e7ois un colis ou des marchandises endommag\u00e9s ?<\/strong><\/span>
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Conservez le colis\/la marchandise et envoyez-nous imm\u00e9diatement un e-mail \u00e0 info \u00ab\u00a0at \u00ab\u00a0keforma.ch<\/a> avec des photos du colis\/de la marchandise endommag\u00e9(e) et nous vous contacterons pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n

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Combien co\u00fbte l’exp\u00e9dition et quand est-ce que je re\u00e7ois les marchandises ?<\/strong><\/span>
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Jusqu’\u00e0 149 CHF forfait CHF 9.99> CHF 150 frais de port gratuitsLes marchandises sont normalement exp\u00e9di\u00e9es dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n

Si j’ai un code de r\u00e9duction, o\u00f9 dois-je le saisir ?<\/strong><\/span>
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Veuillez saisir et utiliser le code lors de la validation de votre commande en cliquant sur \u00ab\u00a0Code promotionnel\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite et avant d’effectuer votre paiement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n

Comment puis-je obtenir des informations sur ma commande ?<\/strong><\/span>
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Toutes les informations relatives aux commandes peuvent \u00eatre consult\u00e9es directement dans votre compte (inscription requise).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n

Qui puis-je contacter en cas de probl\u00e8me ou de demande ?<\/strong><\/span>
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Via notre formulaire de contact<\/a>ou en envoyant un e-mail \u00e0 info \u00ab\u00a0at \u00ab\u00a0keforma.ch <\/a> <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/section><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/section><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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